ご購入とお支払いについて

お支払い方法

銀行振込とクレジットカード決済（Stripe）をご用意しています。カード決済の手数料は当社が負担。

※ お振込先の口座は、ご契約後にお送りする請求書に記載します。お見積り・ご相談は無料です。

「導入プラン」の、お支払いのタイミング

お支払いの時期は、次の2つからお選びいただけます。

• 提供の開始日は、着手金（または全額）のご入金・ご決済を確認したあと、最短で翌営業日に確定し、メールでご連絡します。ご希望日は目安です。
• 運用サポート（Customer Success・任意）は月額制です。カードは毎月自動、銀行振込は月ごとの前払いです（最低契約期間3ヶ月）。

お申込みから、提供開始までの流れ

導入プラン（伴走あり）の場合の流れです。

1. 01
   お問い合わせ

   当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。この段階でお支払いは発生しません。

2. 02
   オンライン面談

   業務の内容やお困りごとをお聞きし、進め方をご相談します。来訪は不要です。

3. 03
   お見積り・申込書

   お見積書をご提示し、内容にご納得いただけましたら申込書をご提出いただきます。

4. 04
   受注確認メール＝契約成立

   当社からの受注確認メールをお送りした時点で、契約が成立します。

5. 05
   着手金のお支払い → 開始日の確定

   着手金のご入金を確認した後、最短で翌営業日に開始日を確定し、メールでご連絡します。

6. 06
   導入（標準3週間）・残額のお支払い

   開始日から標準3週間で導入します。残額は、開始日から数えて12日目までにお支払いいただきます。

7. 07
   納品・（任意）運用サポート

   動く一式があなたの環境に残ります。導入後の運用サポート（月額・任意）もお選びいただけます。

買い切りでも、別途かかる費用があります

導入プラン・自走版キットは買い切りですが、動かすには Claude（Anthropic 社）の有料プランのご契約が別途必要です。ご契約・お支払いは、お客様と Anthropic 社の間で直接行っていただきます。

※ プランの選び方・費用の目安は、よくある質問（動作環境について）でご案内しています。

困ったとき・解約について

• 導入プラン：まだ着手していない部分について解約のお申し出があった場合は、未提供分に相当する対価を精算します（理由なく留保しません）。
• 運用サポート：最低契約期間は3ヶ月で、満了をもって終了します（自動更新はありません）。
• 自走版キット：デジタルコンテンツのため、購入手続きの完了後は、お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。届かない・開けない・二重決済などの場合は対応します。

※ 精算・解約の具体的な条件は、利用規約および特定商取引法に基づく表記に定めます。